2026年10月7日 / 最終更新日時 : 2026年10月7日 admin 車販店の帳票・実務コラム

自動車売買契約書と注文書の違い｜契約成立の時期と販売店が使う書式

車を売るときにお客様と取り交わす書面は、販売店では「注文書」、個人どうしの売買では「売買契約書」と呼ばれることが多く、同じものなのか別物なのかで迷う方もいます。結論から言うと、販売店の自動車注文書は売買契約の内容を記した書面で、裏面の約款で「いつ契約が成立するか」を決めている点に特徴があります。この記事では、自販連とJU中販連の標準約款をもとに、契約成立の時期、個人間売買のテンプレートとの違い、販売店が使う書式を順に説明します。

自動車売買契約書と自動車注文書の違い

JU中販連（一般社団法人 日本中古自動車販売協会連合会）は、一般のお客様向けの解説で「車の売買契約書は通常、注文書と呼ばれています」と書いています。つまり販売店の現場では、売買契約書という名前の書面を別に作るのでなく、注文書がその役目を担っているのが普通です。

名前が違うだけかというと、そうでもありません。注文書は表題のとおり「お客様からの購入の申込み」の形をとり、裏面の特約事項（約款）で、申込みがどの時点で契約に変わるかを定めています。個人間売買でよく使われる売買契約書のテンプレートは、売主と買主が同時に署名した時点で契約が成立する作りが多く、この点で性格が分かれます。

比べる点販売店の自動車注文書個人間売買の売買契約書（一般的なテンプレート）
書面の形お客様の申込み（注文）の形売主と買主の合意書の形
契約が成立する時点約款で定める（登録日、架装等の着手日、引渡日のいずれか早い日など）双方の署名押印の時点とするものが多い
費用の書き方車両価格、代行費用、法定費用の預り金などを欄ごとに区分売買代金の総額だけを書く例が多い
下取車下取車の欄があり、下取契約は別個の契約と約款に明記通常は欄がない
中古車の表示事項走行距離、修復歴、保証、定期点検整備の有無を書く欄がある当事者が必要に応じて書き足す

自動車売買契約書と注文書の関係

販売店が使う自動車注文書は、車の売買契約の内容を書いた書面で、実務上の売買契約書にあたります。JU中販連も一般向け解説で「車の売買契約書は通常、注文書と呼ばれています」と説明しています。個人間売買の契約書テンプレートとの大きな違いは、注文書がお客様の申込みの形をとり、裏面の約款で契約が成立する時期を定めている点です。JU中販連のモデル注文書と自販連の注文書標準約款は、現金購入なら登録日、修理や架装の着手日、引渡日のうち早い日に契約が成立するとしています。署名した時点で成立とする独自の書式もあるため、自店の注文書がどちらの作りかを把握しておくと、キャンセルの相談を受けたときに説明がぶれません。

自動車注文書の契約成立の時期（自販連・JUの標準約款）

民法では、売買契約は申込みと承諾がそろえば成立します。JU中販連の解説は、中古車には登録制度があり、所有権の移転と登録上の移転の間にずれが生じることから、モデル注文書で成立時期を別に定めていると説明しています。同じ考え方は新車の自販連（一般社団法人 日本自動車販売協会連合会）の注文書標準約款にもあり、自動車公正取引協議会が相談事例のページで内容を紹介しています。

購入方法契約が成立する時期（標準約款の定め）
現金または自社割賦（新車・自販連）登録がなされた日、OSS代行申請では登録情報処理機関に最終譲渡人を通知した日、OSS本人申請では購入者に車台番号を通知した日、改造・架装・修理に着手した日、引き渡した日のいずれか早い日。注文請書を交付した場合は交付時点
現金（中古車・JUモデル注文書）注文者の指定する者に使用名義人の登録がなされた日、修理・改造・架装等に着手した日、車両を引き渡した日のいずれか早い日
割賦販売、ローン提携販売、立替払付販売それぞれの契約書に定められた日

自動車公正取引協議会の相談事例では、現金で新車の注文書を交わした翌日に取り消しを申し出た例について、登録も架装の着手も引渡しもしていなければ契約は成立しておらず、メーカーへの発注の有無にかかわらず販売店は申し出に応じる必要がある、と回答しています。反対に、中古車で登録が済んでいれば契約は成立しており、取り消すには販売店との合意が要ります。ここが分かれ目です。その場合でもキャンセル料は「合理的な額」であることが求められる、とも書かれています。

JU中販連の解説は、注文書にこうした特約がなければ諾成契約として注文書を作った時点で契約が成立してしまう、とも指摘しています。どの書式を使うかで、お客様にとっても販売店にとっても、取り消しの扱いが大きく変わるわけです。書式選びは軽い話ではありません。

注文書標準約款で契約が成立する日

自販連の注文書標準約款とJU中販連のモデル注文書は、現金購入の場合、登録がなされた日、注文により改造や架装、修理に着手した日、車両を引き渡した日のうち、いずれか早い日に契約が成立すると定めています。新車の自販連約款では、OSS代行申請で最終譲渡人を通知した日なども加わり、注文請書を交付したときはその時点で成立します。クレジットを使う割賦販売や立替払付販売では、それぞれの契約書に定めた日が成立日です。自動車公正取引協議会は、成立前の取り消しには販売店が応じる必要があり、成立後でもキャンセル料は合理的な額に限られる、と相談事例で示しています。

個人間売買の契約書テンプレートと販売店の注文書の使い分け

インターネットで「自動車売買契約書 テンプレート」と探すと、個人どうしで車を売り買いするための書式がたくさん見つかります。売主と買主の氏名、車名と車台番号、代金、引渡日、名義変更の期限、引渡し後の故障の扱いを1枚にまとめたものが中心で、知人に車を譲るような場面ではこれで用が足ります。

販売店が同じテンプレートを使うと、足りない欄が出てきます。JUモデル注文書の裏面には、申込金の性格、注文に応じられない場合の扱い、申込みの撤回、契約成立の時期、契約の解除、個人情報の利用目的、付帯費用の負担、運輸支局への持込費用、遠隔地への納車費用、下取車の扱い、下取車の自賠責保険料と自動車税の未経過分、中古車の不具合と保証まで、16項目の特約が並んでいます。業として車を売る以上、これらを毎回口頭で説明して記録に残すのは手間が大きく、印刷された約款を使うほうが確実です。

  • 知人や家族に1台を譲る、個人どうしの売買：一般的な売買契約書テンプレートで足りることが多い
  • 販売店がお客様に新車を売る：自販連の注文書標準約款に沿った注文書
  • 販売店がお客様に中古車を売る：JU中販連のモデル注文書（特約事項）に沿った注文書
  • 販売店が下取りも同時に行う：下取車の欄と下取の特約がある注文書

印紙の扱いは、自動車注文書・売買契約書の収入印紙で国税庁の資料をもとに整理しています。車そのものの売買は印紙税のかからない文書ですが、コーティングなどの請負や、リサイクル預託金相当額を書き込むと課税文書になる場合があります。

個人間売買のテンプレートでは足りない理由

個人間売買の自動車売買契約書テンプレートは、売主と買主が署名した時点で契約が成立し、代金の総額と引渡日を書く作りが一般的です。販売店の取引では、代行費用と法定費用の預り金を分けて示すこと、下取車を別個の契約として扱うこと、走行距離や修復歴、保証の有無を書面に残すことが求められます。JUモデル注文書の裏面約款は、申込金が手付でないこと、契約成立の時期、解除の条件、下取車の自賠責保険料と自動車税の未経過分の計算方法など16項目を定めています。販売を業とするなら、個人向けテンプレートを流用せず、業界団体の約款に沿った注文書を使うのが安全です。

販売店が使う自動車注文書の書式と特約事項

JU中販連は、JU自動車売買注文書の特約事項について、民法や消費者契約法などの法令と自動車公正競争規約に沿って監修したものだと説明し、監修を受けていない事業者に、特約事項をダウンロードして注文書の裏面に印刷して使うよう勧めています。サイズはA4、文字は8ポイント以上という条件も示されています。

約款のうち、販売の現場で特に影響が大きいのは次の項目です。いずれもJUモデル注文書（00-011D号）の特約事項に書かれている内容です。

  1. 申込金の性格：申込金は契約成立後に売買代金等の一部に充てるもので、手付ではないと明記されています
  2. 注文に応じられない場合：販売者が注文を断ったときは契約不成立となり、注文書と申込金はそのまま返します
  3. 申込みの撤回：注文者の都合で撤回し販売者に損害を与えた場合は、通常生じる範囲で賠償します（注文者の故意・過失に基づかない場合を除く）
  4. 下取車：下取契約は車両の売買契約とは別個の契約で、引渡しまでに状態が変わった場合は下取価格を再協議します
  5. 中古車の不具合：プライスボードや車両状態を表示した書面、整備明細書に書かれた使用の態様から通常生じる不具合について、注文者は異議を述べないとしています。保証書があればその範囲で保証を受けられます

表面の欄の書き方は自動車注文書の書き方と記載項目で詳しく説明しています。日本カーネットが100枚セットで販売している車両販売の注文書は、JUモデル注文書（特約事項）準拠確認済の書式で、JU適正販売店認定制度にも対応しています。

JUモデル注文書の特約事項とは

JUモデル注文書の特約事項は、JU中販連が中古車販売店向けに用意した注文書の裏面約款で、民法や消費者契約法などの法令と自動車公正競争規約に沿って監修されています。00-011D号の特約事項は、申込金の性格、契約成立の時期、契約の解除、付帯費用の負担、下取車の扱い、中古車の不具合と保証など16項目で構成されています。JU中販連は、監修を受けていない事業者に対し、A4サイズで文字8ポイント以上とし、注文書の裏面に印刷して使うよう勧めています。JU適正販売店認定制度の申請でも、この書式に沿った注文書が求められます。

売買契約書（注文書）の運用で起きやすいトラブル

約款の整った注文書を使っていても、運用が崩れるとトラブルになります。自動車公正取引協議会の相談事例やJU中販連の解説から、販売店側で気をつけたい場面を拾うと次のようになります。

申込金を手付として扱ってしまう

JUの約款では申込金は手付ではありません。お客様が登録前に取り消した場合に「手付だから返さない」と説明すると、約款と食い違います。店内で申込金と手付の言葉を混ぜて使っていないか、一度確かめておくと安心です。

クレジットの承諾前に登録や整備を始める

JU中販連は、立替払付販売やローン提携販売の場合、信販会社の承諾が得られる前に登録や修理、架装を依頼するかどうかを取り決めておくよう勧めています。JUモデル注文書の表面にも、承諾前に登録や修理、架装の着手を「依頼します・依頼しません」から選ぶ欄があり、承諾が得られなかったときの実費負担を確認する作りになっています。

独自の約款で高額なキャンセル料を定める

自動車公正取引協議会は、車両代金の20％といった独自の約款があっても、合理的な額（販売店が実際に被った損害）を超える請求は認められない場合があると、消費者向けに注意を促しています。キャンセル料の明細を出せるように、発注や登録にかかった実費を記録しておくことが、販売店側の備えになります。

注文書の運用で押さえたい3つの場面

注文書の約款が整っていても、運用で食い違うとトラブルになります。JUモデル注文書では申込金は手付でないと定めているため、登録前の取り消しで「手付だから返さない」と説明すると約款と矛盾します。クレジット販売では、信販会社の承諾前に登録や修理、架装を始めるかどうかを注文書の欄で選んでもらい、承諾が出なかった場合の実費負担を説明しておきます。自動車公正取引協議会は、キャンセル料は販売店が実際に被った損害など合理的な額に限られるとしているため、発注や登録の実費を記録しておくと説明の根拠になります。

手書きの売買契約書から始める書式の整え方

注文書を手書きで作るやり方を、無理に変える必要はありません。大切なのは、約款の入った書式を使い、控えを確実に残すことです。自作のエクセル書式やネットのテンプレートを使っている場合は、裏面約款の有無と、契約成立の時期の書き方を最初に確かめてください。順番はそれだけです。

控えの残し方では、複写式の注文書が手間を減らします。日本カーネットの3枚複写の注文書は、お客様控え、店舗保管用、登録・名義変更用の3部を1回の記入で作る運用を想定しています。注文書は1枚物100枚セットが税込2,370円、3枚複写（ノーカーボン）100枚セットが税込10,360円で、送料は別にかかります（東京都あては1,210円、地域により異なります）。購入はYahoo!ショッピング店からです。

帳票を購入した会社には、有料で販売している車両販売システムの機能を制限した版を、ライセンスキー発行日から3年間無料で使っていただけます。見積・契約書作成ではJUモデル注文書準拠の注文書を出力でき、手書きと並行して一部の契約だけシステムで作ってみる、という始め方もできます。Windowsのパソコン1台にインストールして使い、インターネット環境が必要です。詳しくは機能制限版でできることをご覧ください。

書式を整える順番

手書きの売買契約書をシステムに置き換える前に、まず書式そのものを整えるのが近道です。1つめは、自販連やJU中販連の約款に沿った注文書を使い、契約成立の時期と申込金の扱いを書面で示すこと。2つめは、複写式の注文書で、お客様控えと店舗保管用を1回の記入で残すこと。日本カーネットの注文書はJUモデル注文書（特約事項）準拠確認済で、3枚複写100枚セットは税込10,360円です。購入した会社には車両販売システムの機能制限版が3年間無料で付くので、紙の運用を続けながら一部の契約をシステムで作ってみることもできます。

よくある質問

自動車売買契約書と注文書は、どちらか一方を作れば足りますか。
販売店の取引では、約款付きの自動車注文書が売買契約書の役目を兼ねるのが一般的です。JU中販連も「車の売買契約書は通常、注文書と呼ばれています」と説明しています。注文請書を別に交付する運用であれば、自販連の標準約款ではその交付時点で契約が成立します。
注文書にお客様が署名した時点で、契約は成立しますか。
自販連の注文書標準約款とJUモデル注文書を使っていれば、現金購入では登録日、修理や架装の着手日、引渡日のいずれか早い日が成立日です。署名で成立と定める独自約款もあるので、自店の書式の裏面を確認してください。
個人間売買の契約書テンプレートを販売店で使ってもよいですか。
法律で禁止されているわけではありませんが、代行費用と法定費用の区分、下取車、修復歴や保証などの欄が足りません。業として販売するなら、業界団体の約款に沿った注文書を使うほうがトラブルを防げます。
下取りを同じ注文書に書いた場合、売買と下取りは1つの契約になりますか。
JUモデル注文書の特約事項では、購入する車両の売買契約と下取契約は別個の契約と定めています。下取車の状態が引渡しまでに変わった場合の再協議の方法も約款に書かれています。
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出典・参考資料

記載内容は2026年10月6日時点で公表資料を確認したものです。税務・法令の個別の判断は、税理士・行政書士または所管官庁にご確認ください。

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